Perguntas Frequentes

As encomendas têm um prazo de processamento de 2 até 15 dias utéis. [ salvo roturas de stock ];
As encomendas com personalização poderão ser acrescentados mais 2 a 4 dias utéis;
As encomendas de infra-estruturas terá de ser discutido o prazo de execução.

Se ainda não recepcionou a sua encomenda, poderá estar a demorar mais devido à falta de algum produto;
Se a sua encomenda se encontra no estado [ concluida ] e ainda não recepcionou pode haver alguma questão na transportadora;
Entre em contacto através do formulário ou através do contacto telefónico em rodapé, para saber o estado da sua encomenda.

Encomendas são devidamente verificadas e seladas, confirma se embalagem e fita não se encontram danificadas na recepção da mesma.
Fazemos a troca de forma imediata, após verificação e autentificação do erro. Fotografe e envie-nos as imagens e a descrição.

48horas após verificada a não conformidade;
Transferência bancária, nesse caso poderemos pedir o iban para transferencia.